Política de Reembolso

1. Devoluciones

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Plazo de Devolución:
Tienes 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.

Condiciones de Devolución:
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, debe estar en el embalaje original.

Artículos No Retornables:

• Tarjetas de regalo

• Artículos en oferta (solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular)

• Ropa interior y trajes de baño (por razones de higiene)

 

2. Proceso de Devolución

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1. Contacto:
   Envíanos un correo electrónico a agelectroniccommerce@gmail.com con el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Instrucciones de Devolución:
   Te proporcionaremos una etiqueta de envío y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.

3. Envío de la Devolución:
   Envía el artículo a la dirección proporcionada utilizando la etiqueta de envío.

 

3. Reembolsos

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Inspección de Devoluciones:
Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu devolución. Te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso en base al estado del artículo devuelto.

Procesamiento del Reembolso:
Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. Recibirás el crédito en tu cuenta dentro de una cantidad de días determinada por la política del emisor de tu tarjeta de crédito.

 

4. Reembolsos Tardíos o Perdidos

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Si aún no has recibido un reembolso después de un período razonable, verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente publicado. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a agelectroniccommerce@gmail.com 

 

5. Cambio de Tallas o Artículos

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Cambio de Tallas:
Si necesitas cambiar un artículo por una talla diferente, envíanos un correo electrónico a [correo@tienda.com] y sigue las instrucciones de devolución. El envío del nuevo artículo será gestionado una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos la disponibilidad de la nueva talla.

 

6. Costos de Envío

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Los costos de envío para devolver tu artículo son tu responsabilidad. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Envío de Artículos Incorrectos o Defectuosos:
En caso de recibir un artículo incorrecto o defectuoso, los costos de envío de devolución serán cubiertos por nosotros. Por favor, contacta a agelectroniccommerce@gmail.com para obtener una etiqueta de envío prepagada y más instrucciones.

 

7. Contacto

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Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, contáctanos en:

• Correo Electrónico: agelectroniccommerce@gmail.com